Leistungen und Preise
Angebote
Wir bieten drei Typen von Mystery Checks an:
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SC: Standardcheck
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CF: Check plus ca. 30 Min. Feedbackgespräch
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CC: Check plus ca. 120 Min. Feedbackgespräch und Coaching inkl. Optimierungsempfehlungen
Unsere Leistungen
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Mystery Checks wahlweise monatlich oder alle 2 Monate (Mindestlaufzeit: 6 Monate)
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ca. 40 Checkpunkte, weitere Checkpunkte in optionalen Zusatzmodulen (Z)
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Auswertung für jeden Check in Form eines Ergebnisberichts (per Email)
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Zeitreihenvergleich der Checkergebnisse
Ein Mystery Check umfasst
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Außenanlagen, Eingangsbereich, Schauraum
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Produktpräsentation, Preisauszeichnung
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Kundenempfang/-ansprache
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Kundenberatung
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Verkaufs-/Abschlussorientierung der Verkäufer
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Kasse/Angebotserstellung
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Persönlicher Erlebnisbericht des Testkunden (Z)
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Finanzkauf (Z)
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Nachkontakt per Telefon, Fax oder Email (Z)
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Persönlicher Nachkontakt (ZP)
Branchenindividuell werden unterschiedliche Qualitätskriterien gecheckt und
spezielle Zusatzmodule (z.B. Gebrauchtwageninzahlungnahme beim Autokauf) angeboten.
Ihr Vorteilspreis
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59,- €*: Standardcheck (SC)
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99,- €: Check plus Feedback (CF)
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199,- €: Check plus Feedback und Coaching (CC)
Zusatzmodule
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7,50 €: Zusatzmodule (Z)
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39,- €: Zusatzmodul Plus (ZP)
Automobil-, Banken-, Juweliere/Uhrenhandel und Versicherungs-Checks jeweils zzgl. 40 €. Alle Preise jeweils zzgl. MwSt.
* Zum gleichen Preis können Sie auch Ihre Mitbewerber testen lassen!